In een wereld waar het welzijn van medewerkers steeds belangrijker wordt, is het hebben van een vertrouwenspersoon op je werk echt een must. Maar moet je nu iemand van binnen de organisatie kiezen of juist iemand van buitenaf halen? Hier zijn 7 redenen waarom een extern vertrouwenspersoon vaak de betere keuze is.
1. Een extern vertrouwenspersoon is onafhankelijk en onpartijdig
Het grote voordeel van een externe vertrouwenspersoon is dat ze onafhankelijk zijn. Omdat ze niet binnen je organisatie werken, hebben ze geen banden met het management of collega's. Dit zorgt ervoor dat ze onpartijdig blijven en medewerkers voelen zich daardoor vrijer om hun problemen eerlijk te delen zonder bang te zijn voor interne politiek of vooroordelen. Deze onafhankelijkheid helpt hen om elke situatie eerlijk te beoordelen.
2. Vertrouwelijkheid en anonimiteit
Vertrouwelijkheid is super belangrijk voor een vertrouwenspersoon. Medewerkers moeten erop kunnen rekenen dat wat ze bespreken, geheim blijft. Een externe vertrouwenspersoon kan meer anonimiteit en vertrouwelijkheid bieden omdat ze niet dagelijks met je collega's omgaan. Hierdoor zijn medewerkers sneller bereid om hun zorgen te delen, wat essentieel is om problemen op tijd aan te pakken.
3. Expertise en ervaring
Externe vertrouwenspersonen zijn vaak experts met veel ervaring in het omgaan met allerlei problemen, van ongewenst gedrag tot integriteitsschendingen. Ze hebben vaak al voor verschillende organisaties gewerkt en nemen veel kennis en best practices mee. Hierdoor kunnen ze effectief omgaan met complexe situaties en waardevolle adviezen geven aan zowel de melder als het management.
4. Focus op kerntaken
Een interne vertrouwenspersoon heeft vaak ook andere taken binnen de organisatie. Dit kan leiden tot conflicterende prioriteiten en minder effectiviteit. Een externe vertrouwenspersoon kan zich volledig op hun rol richten zonder afgeleid te worden door andere taken. Dit betekent dat ze meer tijd en aandacht kunnen besteden aan de meldingen en de begeleiding van medewerkers.
5. Vermijden van interne politiek
Binnen elke organisatie spelen interne politiek en persoonlijke relaties een rol. Een intern vertrouwenspersoon kan, ondanks de beste bedoelingen, beïnvloed worden door deze dynamieken. Dit kan het vertrouwen van medewerkers ondermijnen. Een externe vertrouwenspersoon staat buiten deze interne politiek en kan daardoor onafhankelijker en objectiever werken, wat het vertrouwen in het proces vergroot.
6. Continuïteit en bereikbaarheid
Externe vertrouwenspersonen bieden vaak meer continuïteit en kunnen op verschillende manieren bereikbaar zijn. Dit is vooral belangrijk voor organisaties met meerdere locaties of medewerkers die op afstand werken. Een externe vertrouwenspersoon kan flexibel inspelen op de behoeften van de organisatie en is vaak beter uitgerust om op verschillende manieren bereikbaar te zijn.
7. Preventie en proactieve benadering
Externe vertrouwenspersonen kunnen ook helpen om problemen te voorkomen. Ze kunnen bijvoorbeeld trainingen en workshops geven over onderwerpen zoals integriteit, ongewenste omgangsvormen, en het bevorderen van een gezonde werkcultuur. Door hun brede ervaring kunnen ze trends en potentiële risico’s beter zien en hierop inspelen voordat problemen groter worden.
Een extern vertrouwenspersoon inschakelen of toch aannemen?
Hoewel een interne vertrouwenspersoon voordelen kan hebben, wegen de voordelen van een externe vertrouwenspersoon vaak zwaarder. Onafhankelijkheid, vertrouwelijkheid, expertise en de mogelijkheid om zich volledig te concentreren op hun taken maken een externe vertrouwenspersoon tot een waardevolle aanwinst voor je organisatie. Door te kiezen voor een externe vertrouwenspersoon, investeer je in een veilige en ondersteunende werkomgeving waar medewerkers zich gehoord en gesteund voelen. Dit draagt niet alleen bij aan hun welzijn, maar ook aan de algehele gezondheid en het succes van je organisatie.
Schakel ook een extern vertrouwenspersoon in en neem contact met ons op!